Algemene voorwaarden van de Gipsy Horses Ranch

ARTIKEL 1 IDENTITEIT VERKOPER

De diensten op de website www.gipsyhorsesranch.be en het bijhorende sub domein www.ghrca.gipsyhorsesranch.be worden aangeboden door Gipsy Horses Ranch BV, een besloten vennootschap, met zetel te 2260 Westerlo, Mollemansstraat 14, bus C en ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0781.635.205 en met bankrekeningnummer: BE52 1325 5386 6809 en Gipsy Horses Rodeo Association VZW, met zetel te 2260 Westerlo, Mollemansstraat 14 en ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0781.685.584 en met bankrekeningnummer BE83 1325 5392 5615 (hierna gezamenlijk als “GHR”)

E-mailadres: info@gipsyhorsesranch.be

Telefoonnummer: 0472 66 66 12

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID – AANVAARDING VAN VOORWAARDEN

Deze voorwaarden, inclusief alle beleidsregels waarnaar wordt verwezen als “voorwaarden” of de “overeenkomst”, zijn van toepassing bij het gebruik van of toegang tot de Website en bij de aankoop van diensten op de Website.

Door een boeking of bestelling te plaatsen op de Website aanvaardt de Consument (iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen) de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden, die beschikbaar zijn via de Website. De Consument zal een vakje kunnen aanvinken ter bevestiging van de aanvaarding van de algemene voorwaarden. GHR behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Bij de bevestiging van de boeking of bestelling ontvangt de Consument een kopie van de algemene voorwaarden.

Door een boeking of bestelling te plaatsen, verklaart en garandeert de Consument dat hij de wettelijke leeftijd heeft om gebonden te zijn door deze voorwaarden en bepalingen en dat hij minstens 18 jaar oud is. De Consument zal een vakje kunnen aanvinken ter bevestiging dat hij minstens 18 jaar oud is alvorens de bestelling kan worden geplaatst. In het geval de Consument niet de wettelijke leeftijd heeft om diensten op de Website te boeken of aan te kopen, moet de boeking of aankoop worden gedaan door de ouder of een wettelijke voogd. Alle boekingen of bestellingen gedaan door een minderjarige worden geweigerd.

ARTIKEL 3 AANBOD – DIENSTEN

GHR biedt via de Website o.m. de volgende goederen en diensten aan:

• Paardrijlessen en buitenritten – Paardrijlessen kunnen geboekt worden via de online kalender op de Website. Na selectie van een beschikbare datum en tijdstip dient de Consument de boeking te bevestigen en af te rekenen via de beschikbare betaalmethoden.
• Groepsactiviteiten – Via de het contactformulier op de website kunnen er o.m. kinderfeesten, verjaardagsfeesten,… aangevraagd worden. Voorkeuren wat betreft activiteiten en voeding zijn optioneel en dienen vooraf aan GHR besproken te worden. Op basis van deze informatie volgt er een vrijblijvende prijsindicatie.
• Wedstrijden en evenementen – Inschrijvingen en aankoop van tickets voor wedstrijden en evenementen kunnen op de Website aangekocht worden. Na selectie en betaling ontvangt de Consument een bevestiging per e-mail.
• Stalverhuur – GHR biedt stalverhuur aan voor paarden en pony’s. Consumenten kunnen via het contactformulier op de Website informatie opvragen en de voorkeuren opgeven. Op basis van deze informatie volgt er een vrijblijvende prijsindicatie.

ARTIKEL 4 – BOEKING EN BEVESTIGING

Een boeking of bestelling kan worden geplaatst door de gewenste dienst te selecteren, de contactgegevens en facturatiegegevens in te vullen, de betalingswijze aan te duiden en het akkoord met de algemene voorwaarden en de minimumleeftijd te bevestigen. Als laatste stap is er een overzicht van de geboekte dienst en prijzen waarbij de boeking wordt voltooid door te klikken op de knop “betaal nu”. Door op deze knop te klikken, gaat de Consument een bindende overeenkomst aan met GHR.

Vervolgens wordt de Consument geïnformeerd met een bevestiging van de boeking of aankoop. De boeking wordt als gesloten beschouwd van zodra de bestelling werd geplaatst en GHR de betaling heeft ontvangen.

ARTIKEL 5 – ANNULERING EN WIJZIGING VAN BOEKINGEN

5.1. Indien lessen, groepsevenementen of andere geboekte diensten worden geannuleerd door GHR door een wedstrijd, een evenement of andere omstandigheden aan de zijde van GHR, zal GHR dit tijdig meedelen aan de Consument via e-mail of SMS, afhankelijk van het door de Consument gekozen communicatiemiddel. De Consument krijgt dan een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, tenzij de annulering door GHR het gevolg is van een fout, nalatigheid of tekortkoming van de Consument.  In dat geval behoudt GHR het recht om het betaalde bedrag in te houden.

5.2. Indien de Consument zelf een les, groepsevenement of andere geboekte dienst annuleert, ongeacht om welke reden en ongeacht het tijdstip van annulering, geldt er geen terugbetaling. Het betaalde bedrag blijft volledig verschuldigd aan GHR. Dit geldt ook indien de Consument niet verschijnt op de afgesproken datum en tijd (“no-show”).

5.3. Lessen, evenementen of andere geboekte diensten gaan in principe door ongeacht de weersomstandigheden. GHR behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht en beoordeling te bepalen of de weersomstandigheden of andere omstandigheden (waaronder gezondheid en veiligheid van paarden of ruiters) aanleiding geven tot aanpassing of verplaatsing van de geboekte dienst.

In dergelijke gevallen kan GHR naar eigen goeddunken beslissen om:

• De les of het evenement aan te passen (bijvoorbeeld binnen rijden in plaats van buiten rijden, aanpassing van het programma of andere maatregelen).
• De les of het evenement te verplaatsen naar een andere datum en/of tijdstip die GHR zal meedelen.

Een dergelijke aanpassing, wijziging of verplaatsing door GHR valt in geen geval onder de term “annulering” zoals bedoeld in artikel 5.1 en geeft geen recht op een terugbetaling, compensatie of schadevergoeding. De Consument erkent dat GHR het beslissingsrecht heeft om te bepalen op welke wijze de geboekte dienst wordt uitgevoerd of verplaatst. In het uitzonderlijke geval wanneer een buitenrit wordt gewijzigd naar een binnenles wegens weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden behoudt de Consument het recht om de boeking tijdig te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

6.1. Uitsluiting herroepingsrecht voor diensten en reservaties

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op reservaties van paardrijlessen, evenementen, groepsactiviteiten, wedstrijden overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht.

6.2. Gevolgen van herroeping

Bij herroeping van de overeenkomst, ontvangt de Consument alle betalingen die de Consument tot op dat moment heeft gedaan. De terugbetaling zal niet later plaatsvinden dan veertien (14) dagen na de kennisgeving van de Consument om de overeenkomst te herroepen. De terugbetaling wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel waarmee de Consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

6.3. Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als de Consument de overeenkomst wil herroepen)

“Aan Gipsy Horses Ranch, te 2260 Westerlo, Mollemansstraat 14, bus C of per e-mail info@gipsyhorsesranch.be;

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

• Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
• Naam/Namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is”

ARTIKEL 7 – PRIJS EN BETALING

7.1. De prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw, heffingen en diensten. GHR behoudt zich het recht voor om bijkomende verzendingskosten of administratieve kosten bovenop het totaalbedrag van de aankoop in rekening te brengen. Deze kosten worden vermeld in het overzicht van de bestelling.

7.2. GHR aanvaardt betalingen via de betaalmethoden, zoals vermeld op de Website. Om een veilige online betaling en de veiligheid van persoonsgegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie over het internet verstuurd. Een beveiligde SSL-verbinding wordt herkend aan het “slotje” in de onderste statusbalk van de browser van de Consument.

ARTIKEL 8 – UITVOERING VAN DIENSTEN

8.1. Paardrijlessen/buitenritten en groepsevenementen

Paardrijlessen/buitenritten en groepsevenementen vinden plaats op de datum en het tijdstip zoals bevestigd in de boekingsbevestiging. De Consument dient tijdig aanwezig te zijn. Bij te late aankomst (meer dan 5 minuten na het afgesproken tijdstip) kan de duur van de les of het evenement worden ingekort zonder recht op compensatie of terugbetaling. GHR behoudt zich het recht voor om bij ernstige vertraging de les of het evenement te weigeren zonder terugbetaling.

8.2. Wedstrijden en evenementen

Voor wedstrijden en evenementen ontvangt de Consument na betaling een bevestiging met de relevante informatie over datum, tijdstip en locatie.

8.3. Stalverhuur

Voor stalverhuur neemt GHR na ontvangst van het contactformulier contact op met de Consument. De voorwaarden voor stalverhuur, inclusief prijzen en betalingsmodaliteiten, worden afzonderlijk overeengekomen tussen GHR en de Consument.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID

9.1. De Consument erkent en gaat akkoord dat het gebruik van deze Website op eigen verantwoordelijkheid is. Dit betekent dat GHR niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de nauwkeurigheid, bruikbaarheid en veiligheid van de inhoud op de Website. GHR is ook niet verantwoordelijk voor het niet beschikbaar zijn van de Website als gevolg van een technische storing of voor schade die de Consument zou oplopen.

9.2. GHR kan nooit aangesproken worden voor indirecte schade, zoals doch niet beperkt tot, verhoging van kosten, storing van de planning, verlies van kapitaal, … . GHR zou enkel aansprakelijk kunnen zijn voor bewezen schade ingevolge haar opzet, haar zware fout of, behoudens overmacht, het niet-uitvoeren van haar voornaamste verbintenissen. De aansprakelijkheid van GHR is in dergelijke gevallen beperkt tot het bedrag van de geboekte dienst.

9.3. De Consument erkent dat paardrijden en activiteiten met paarden inherente risico’s met zich meebrengen, waaronder maar niet beperkt tot vallen, schoppen, bijten, onvoorspelbaar gedrag van paarden en andere ongevallen die kunnen leiden tot ernstig letsel of overlijden. Door een les of evenement te boeken en deel te nemen, aanvaardt de Consument deze risico’s en vrijwaart de Consument GHR, haar werknemers, vrijwilligers en vertegenwoordigers volledig van elke aansprakelijkheid voor ongevallen, letsel, schade aan eigendommen of overlijden die zich voordoen tijdens of in verband met de uitvoering van de diensten, behoudens in geval van opzet of zware fout van GHR.

9.4. De Consument is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van een passende verzekering ter dekking van eventuele schade, letsel of ongevallen die zich kunnen voordoen tijdens de deelname aan paardrijlessen, evenementen of andere activiteiten. GHR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van een verzekering aan de zijde van de Consument of voor schade die niet gedekt wordt door de verzekering van de Consument.

ARTIKEL 10 – OVERMACHT

In geval van overmacht of imprevisie is GHR niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kan GHR haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, of de overeenkomst definitief beëindigen.

Overmacht is de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door GHR geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de redelijke controle van GHR. Dit omvat, maar is niet beperkt tot o.m.: oorlog, embargo, epidemie, pandemie, stakingen, brand, energiestoring, onbeschikbaarheid van (telecommunicatie)netwerk of verbinding, onbeschikbaarheid van de Website op enig moment, ziekte of blessure van paarden, andere belemmeringen of hindernissen, overheidsbeperkingen of enige andere oorzaak buiten de macht van de getroffen partij.

Imprevisie is elke verandering van omstandigheden, buiten de redelijke controle van GHR, die de uitvoering van de diensten ernstig bemoeilijkt en/of aanleiding geeft tot disproportionele schade aan haar belangen. Er hoeft bij overmacht of imprevisie geen onvoorzienbaar, ontoerekenbaar en/of onvermijdelijk karakter te zijn of worden bewezen. GHR zal de Consument binnen een redelijke termijn verwittigen van de overmacht of imprevisie. Bij imprevisie heeft GHR het recht te eisen van de Consument dat, met goede trouw, alternatieve billijke clausules worden onderhandeld die de imprevisie remediëren.

ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM

GHR behoudt alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten op haar Website, logo’s, namen, teksten en foto’s en in het algemeen alle communicatie van GHR die wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is de Consument niet toegestaan om de intellectuele eigendomsrechten van GHR, ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden, te verveelvoudigen, reproduceren, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken. Dit geldt evenzeer voor intellectuele eigendommen van derden, gepubliceerd door GHR waarvoor gebruiksrecht werd verleend aan GHR door derden.

ARTIKEL 12 – PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

GHR verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst GHR naar de privacyverklaring zoals beschikbaar op de Website.

ARTIKEL 13 – GEDRAGSREGELS EN VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN

13.1. De Consument is verplicht zich te houden aan alle veiligheidsvoorschriften en instructies van GHR en haar personeel. Het niet opvolgen van deze voorschriften kan leiden tot uitsluiting van deelname zonder recht op terugbetaling. De Consument dient geschikte kledij en schoeisel te dragen. Het dragen van een veiligheidshelm wordt sterk aangeraden tijdens alle paardrijactiviteiten.

Consumenten onder invloed van alcohol, drugs of medicatie die het rijvermogen beïnvloeden, worden uitgesloten van deelname zonder recht op terugbetaling.

13.2. De Consument verklaart medisch geschikt te zijn voor deelname aan paardrijactiviteiten en geen medische aandoeningen te hebben die de veiligheid van zichzelf, anderen of dieren in gevaar kunnen brengen. GHR behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren indien zij van oordeel is dat de medische toestand van de Consument een risico vormt, zonder recht op terugbetaling.

ARTIKEL 14 – ALGEMENE BEPALINGEN

14.1. Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen GHR en de Consument en vervangen alle voorgaande overeenkomsten, afspraken of regelingen. De ongeldigheid, onwettigheid of niet-uitvoerbaarheid van één of meer bepalingen van deze Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen.

14.2. Indien de Consument klachten heeft over de diensten van GHR, kan de Consument dit per e-mail naar info@gipsyhorsesranch.be versturen. GHR zal haar uiterste best doen om de klacht zo snel mogelijk en binnen vijf (5) werkdagen te behandelen.

14.3. Op alle rechtsverhoudingen tussen GHR en Consument en alle geschillen of vorderingen die daarmee verband houden is uitsluitend het Belgisch recht toepasselijk. De geschillen rond deze rechtsverhoudingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken van het rechtsgebied waar GHR haar zetel heeft.

14.4. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze dienst is te bereiken via: http://www.consumentenombudsdienst.be.